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En el podcast de hoy comenzamos a analizar qué es la inteligencia emocional y cómo podemos desarrollarla, centrándonos en aquellas características que están relacionadas con las competencias personales, con como actuamos con nosotros mismos. Intentaremos mirar hacia dentro y ver qué es lo que podemos hacer para aumentar nuestra conciencia personal, nuestra autoregulación y la capacidad para motivarnos. 

Daremos una especial importancia a la conciencia emocional, la capacidad de reconocer nuestras propia emociones y sus efectos, capacidad que será la piedra angular en torno a la cual edificar nuestro desarrollo en el ámbito de la inteligencia emocional.

En estos podcast hacemos referencia a la clasificación de inteligencia y competencias emocionales desarrollada por Goleman a partir de la idea de inteligencia emocional propuesta por Salovey y Mayer.

Para tener una guía, una visión de conjunto, de los temas que tratamos en esta serie de podcast, en este artículo haré un resumen, un esquema, de las dimensiones de la inteligencia emocional y las competencias emocionales propuestas por Goleman así como de las definiciones de estas aportadas por el autor.

La clasificación está orientada hacia la psicología del trabajo, pero la transversalidad de los conceptos que trata creo que la hacen útil para tener un mapa, una clasificación bastante exhaustiva, de las competencias derivadas de la inteligencia emocional.

De las cinco dimensiones de la inteligencia emocional que vamos a tratar, las tres primeras están referidas a las competencias personales y son las que analizamos en este podcast. Las dos restantes, referidas a competencias sociales, serán tratadas en el siguiente episodio.

CLASIFICACIÓN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL.

1. CONCIENCIA DE UNO MISMO.

Conciencia de nuestros propios estados internos, recursos, emociones e intuiciones.

Competencias relacionadas:

• Conciencia emocional: La capacidad de reconocer el modo en que nuestras emociones afectan a nuestras acciones y la capacidad de utilizar nuestros valores como guía en el proceso de toma de decisiones.
• Valoración adecuada de uno mismo: El reconocimiento sincero de nuestros puntos fuertes y de nuestras debilidades, la visión clara de los elementos que debemos fortalecer y la capacidad de aprender de la experiencia.
• Confianza en uno mismo: el coraje que se deriva de la certeza en nuestras capacidades, valores y objetivos.

2. AUTOREGULACIÓN.

La capacidad de controlar nuestros impulsos y sentimientos conflictivos siendo capaces de hacer frente a los contratiempos.

Competencias relacionadas:

• Autocontrol: gestionar adecuadamente nuestras emociones y nuestros impulsos conflictivos.
• Confiabilidad: fidelidad al criterio de sinceridad e integridad. Ser honrado y sincero.
• Integridad: Asumir la responsabilidad de nuestra actuación personal.
• Adaptabilidad: Afrontar los cambios y los nuevos desafíos con la adecuada flexibilidad.
• Innovación: Sentirse cómodo y abierto ante las nuevas ideas, enfoques o información.

3. MOTIVACIÓN

Tendencias emocionales que guían o facilitan el logro de nuestros objetivos.

Competencias relacionadas:

• Motivación de logro: Esforzarnos por mejorar o satisfacer un determinado criterio de excelencia.
• Compromiso: Sintonizar con los objetivos de un grupo u organización.
• Iniciativa: Prontitud para actuar cuando se presente la ocasión.
• Optimismo: Persistencia en la consecución de objetivos a pesar de los obstáculos y contratiempos.

4. EMPATÍA.

Conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones ajenas.

Competencias relacionadas:

• Comprensión de los demás: Captar los sentimientos y los puntos de vista de otras personas e interesarnos activamente por las cosas que les preocupan.
• Orientación hacia el servicio: Anticiparse, reconocer y satisfacer las necesidades de los clientes.
• Aprovechamiento de la diversidad: Aprovechar las oportunidades que nos brindan los diferentes tipos de personas.
• Conciencia política: Capacidad de darse cuenta de las corrientes emocionales y de las relaciones de poder subyacentes en un grupo.

5. HABILIDADES SOCIALES.

Capacidad de incitar respuestas deseables en las personas.

Competencias relacionadas:

• Influencia: Utilizar tácticas de persuasión eficaces.
• Comunicación: Emitir mensajes claros y convincentes.
• Resolución de conflictos: Capacidad de negociar y resolver conflictos.
• Liderazgo: Inspirar y dirigir a grupos y personas.
• Catalización del cambio: Incitar o dirigir los cambios.
• Colaboración y cooperación: Ser capaces de trabajar con los demás en la consecución de una meta común.
• Habilidades de equipo: Ser capaces de crear una sinergia grupal en la consecución de las metas colectivas.

Inteligencia vs competencia.

Nuestra inteligencia emocional determina la capacidad potencial que tenemos para aprender las habilidades prácticas basadas en cada uno de los elementos compositivos detallados en la lista anterior. Nuestra competencia emocional muestra hasta que punto hemos sabido trasladar este potencial a nuestra vida. El hecho de que una persona posea una alta inteligencia emocional no garantiza que haya aprendido las competencias emocionales más relevantes si no tan solo que está dotada de un excelente potencial para desarrollarlas.
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